شرایط گارانتی
همهٔ اشتراک‌های موجو گارانتی جایگزینی دارند. مدت گارانتی هر محصول در صفحهٔ همان محصول نوشته شده است (پیش‌فرض ۳۰ روز).
گارانتی شامل چه می‌شود؟
- از دسترس خارج شدن اکانت تحویلی بدون دخالت خریدار
- فعال نشدن یا لغو اشتراک شارژشده پیش از پایان دوره
- مغایرت پلن تحویلی با پلن خریداری‌شده
چه مواردی شامل گارانتی نیست؟
- تغییر رمز، ایمیل یا تنظیمات امنیتی اکانت اشتراکی
- نقض قوانین سرویس‌دهنده توسط خریدار
- محدودیت‌هایی که پیش از خرید در توضیحات محصول اعلام شده است
روش پیگیری
از پنل کاربری، بخش «تیکت‌ها»، یک تیکت با شمارهٔ سفارش ثبت کنید. ظرف ساعات کاری بررسی و نتیجه پیامک می‌شود.